分析：（1）由题意可知：满足A岗位需要两名志愿者，B，C岗位各需要一名志愿者．共包括
个基本事件；设“甲、乙两人同时不参加A岗位服务”为事件D，其对立事件为“甲、乙两人同时参加A岗位服务”，其中甲、乙两人同时参加A岗位服务包括
个基本事件，利用古典概型的概率计算公式和对立事件的概率计算公式即可得出；（2）设事件M表示“甲不在A岗位，乙不在B岗位，丙不在C岗位”，包括以下4个基本事件：乙丙服务A岗位，甲服务B岗位，丁服务C岗位；丙丁服务A岗位，甲服务B岗位，乙服务C岗位；乙丙服务A岗位，丁服务C岗位，甲服务C岗位；乙丁服务A岗位，丙服务B岗位，甲服务C岗位．利用古典概型的概率计算公式即可得出．
解答：（1）设“甲、乙两人同时不参加A岗位服务”为事件D，其对立事件为“甲、乙两人同时参加A岗位服务”．
由题意可知：满足A岗位需要两名志愿者，B，C岗位各需要一名志愿者．共包括
=12个基本事件；其中甲、乙两人同时参加A岗位服务包括=2个基本事件，∴
=
，因此P（D）=1-=
=．故甲、乙两人同时不参加A岗位服务的概率是．（2）设事件M表示“甲不在A岗位，乙不在B岗位，丙不在C岗位”，包括以下4个基本事件：乙丙服务A岗位，甲服务B岗位，丁服务C岗位；丙丁服务A岗位，甲服务B岗位，乙服务C岗位；乙丙服务A岗位，丁服务C岗位，甲服务C岗位；乙丁服务A岗位，丙服务B岗位，甲服务C岗位．∴P（M）=
．故答案分别为
，．点评：正确利用排列和组合的计算公式表示基本事件的个数、古典概型的概率计算公式、对立事件的概率计算公式是解题的关键．