尊敬的各位领导，老师们：
晚上好，首先感谢学校领导给我们提供这样一个交流的机会。自从1998年毕业后，我便踏上了神圣的三尺讲台，开始从事班主任工作，回望这15年来班主任的工作历程。感触颇多，有辛酸、有快乐、有付出、有收获。下面我把自己工作的一些做法和想法向领导、老师们汇报一下，有不当指出望大家批评指正。
一、以身作则，注重身教，做学生表率。
人生三大幸事之一，上学时能够遇到一个好老师。若上学能够遇到一个好班主任，对学生来说更是一件无比荣幸的事。班主任是学生理想的播种者，是学生成长路上的铺路石，是实现人生梦想实现的引航员。这就要求班主任要提高自身修养，处处以身作则，做学生的榜样，要求学生做到的，首先自己做到。要求学生爱护环境卫生，自己只要见到纸屑就随手捡起；要求学生按时到校，自己坚持早到校；用自己认真、严谨的作风潜移默化地影响着自己所教育的学生。古人云：桃李不言下自成蹊。说的就是这个道理。
二、充满爱心，用爱心呵护每一个孩子。
教育技巧的全部奥秘就是在于如何爱护学生。作为班主任，要对学生献出自己无私的爱。我们不仅要关心学生的成绩，还要关心他们的生活和健康，更要关心他们是否懂得怎样做人。如遇到天气变化的时，可以提醒同学们增减衣物，注意交通安全以及如何预防感冒等。尤其是学困生更应该给他更多的帮助与关爱，让他们感受到大家庭的温暖。从而让学生学会爱同学、爱老师、爱父母、爱班级、爱学校。
三、班级要有一个明确的班级奋斗目标。
如何让一个班集体由松散变成一个有组织有纪律的优秀班集体。其中重要一点班级要有一个明确的奋斗目标，即自己的班级梦。如我们班的成绩在全校要进入什么行列，班级量化要在全校进入什么位次。以此来增强学生的集体主义精神和班级荣誉感。班级梦的实现需要每一个学生的真心付出，让每一个学生以班级主人翁的身份，去爱护自己的班级。从形成良好的班风、学风。
四、要配备一批优秀的班干部和制定出班级公约。
要实现班级梦，需要选拔一批优秀的班干部和制定出符合班级实际的班级公约。选拔班干部要本着德才兼备，民主公开透明的原则。对班干部要明确职责，让其明白自己负责那一块，该怎样干，并定期对所负责部分工作进行反思。同时要建立对班委的监督机制，并定期对班委考评。“没有规矩不成方圆”为实现班级梦还要制定班规，作为制度保障。班规制定可以分以下几个阶段。（1）动员阶段。通过各种途径，让学生明确班级奋斗的目标，看到班级存在的问题，认识到制定班级规章制度的必要性。（2）酝酿阶段。班主任可将草拟的班级规章制度发给学生，让学生评议、讨论、修改；在制定制度的过程中，要让学生增强主人翁的意识。还可以让学生把班规带给家长，让家长提出自己的建议，并签上名字。（3）形成阶段。经过酝酿阶段，让全体同学及家长对各项班规进行最后表决。表决通过后发给每个学生一张班规，让学生及其家长在上面签上姓名。
五、要一碗水端平，公正严明。
班级公约一旦制定，一定要落实，否则只能是一纸空文。班级公约是针对班级中的每一个人，班级制度面前人人平等。尤其是对成绩比较优秀的学生或者是班干部，绝不能搞特殊。要让学生学会承担，犯了错误就要承担责任。班主任做到功过是非分明，学生从心底会佩服你。
六、要有较强的组织能力和沟通协调能力。
班主任是联系学生、任课老师、学校、家庭、社会之间的纽带。班主任要善于与学生沟通，用真诚打动学生，让学生敢于勇于和老师说出自己的真心话。能够虚心听取学生们的意见，并勇于采纳。要经常与任课老师沟通，以便及时发现班级管理中的问题。和家长沟通，让家长理解并支持你的工作，这一点非常重要。可以电话和家长联系，或者展开家长委员会，让家长知道班级管理的制度和孩子的在校学习情况。这样多方结合，形成合力。
七、终身学习，不断反思完善自我，当好学生的引路人。
在知识信息不断发展变化的今天，我们面对的学生也在不断的发展变化。这就要求我们班主任也要与时俱进，不断更新自己的班级管理理念，要树立终身学习的理念。要不断的向周围的同事学习，如刘明老师在班级管理理念上就对我帮助很大。兄弟班级的班主任个个率先垂范，用自己的行动诠释着什么是爱岗敬业。他们就是我学习的榜样。不断要书本知识和网络学习，珍惜每一次外出学习的机会。上次参加高二班主任的经验交流会，感触颇深，受益匪浅。
一分耕耘，一分收获。在教育这片广袤的土地上，我虽不能长成参天大树，但愿化作一棵小草，摇曳在淡淡的晨曦和暮霭之中，为这片土地增添一丝生气：“用心爱学生，用爱铸师魂！”我愿意将自己火热的青春献给这神圣的事业，愿意刻下皱纹、染白双鬓去成就学生们事业的辉煌和人生的绚烂!”
谢谢大家。
班主任培训发言第2篇尊敬的各位领导，各位同仁：
上午好。非常荣幸能在这里作为班主任代表发言。衷心感谢区教体局领导为我们提供了这次培训学习的机会，给我们搭建了这样一个难得的学习和交流的平台。
作为淄川一中一名普通的班主任教师，工作中，我怀着对事业的忠心、学生的爱心和对工作的进取心，扎扎实实、勤勤恳恳做好班级管理工作，在促进学生全面发展的同时，自己也取得了较好的工作成绩。多次被评为“市、区优秀班主任”。2010年6月，作为全国30名一线优秀班主任团队成员之一，参加了教育部知行中国远程班主任培训;8月应邀参加全国首届班级自主化教育管理论坛;2010年，两次在中国教师研修网视频会议室做专题讲座。
随着社会的不断进步，教育形势的不断发展，教育对象日趋复杂，传统的教育方法和管理模式已远远不能适应时代的要求。作为一名新时期的班主任教师，应该进一步加强学习，更新理论知识，强化道德素养，提升业务能力，这既是个人素质提升的必然要求，更是学校、学生及社会各界的迫切需要。为进一步更新教育理念，锤炼业务能力，提高管理水平，在此，我代表全体班主任决心做到：
一、提高认识，圆满完成培训任务。珍惜这次来之不易的学习机会，明确培训要求，严守培训纪律，以优秀班主任为榜样，专心听讲，虚心学习，做到学有所得、学有所获，确保自身在师德修养、理论水平、工作能力等方面实现新的提高。
二、转变角色，提高班级管理水平。不断适应教育形势发展需要，实现班主任工作的四个转变，即由“偏爱型”转变为“博爱型”;由“专制型””转变为“民主平等型”;由“简单粗暴型””转变为“细致耐心型”;由“限制型””转变为“开放型”，在做好班级工作组织管理的基础上，积极探索班级管理新模式，创新班级管理新方法，争做宽容智慧的班主任，提高工作水平，促进学生全面发展。
三、奉献爱心，不断提升育人效果。爱心是做好班主任工作的支点和灵魂。在具体工作中，积极发扬“耕耘三尺讲台、坚守心灵乐土”的奉献精神，带着感情投入工作，带着爱心管理学生，充分信任学生、尊重学生、理解学生、鼓励学生，做到为人师表、以身作则，用真挚的情感去感染学生，以高尚的情操去熏陶学生，不断提升育人实效。
班主任是沉甸甸的责任，它重于泰山，寄托着社会的希望和家长的信赖，承载着继往开来的光荣使命。各位同仁，骏马自知千里志，无需扬鞭自奋蹄。让我们以本次培训为契机，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，认真学习、努力工作，用青春和汗水为淄川区的教育事业拓展新的篇章!
最后，预祝本次培训活动圆满成功!祝全体班主任老师工作愉快，学有所得!
谢谢大家!
班主任培训发言第3篇尊敬的各位老师：
大家好！
非常荣幸也非常忐忑来跟大家做这个交流，其实我的班主任工作时间不长，只有6年，带了两届，在摸索中积累的感悟也并不多、不深。今天，受雷主任之托，我还是尽我的力，把自己的点滴积累跟大家分享，希望能给大家的工作带来一丝有益的启发或者是认同。
今天雷主任给我规定话题是谈谈班级的引领力，我认为，谈到引领力，班主任首先必须得明确自己在班级中的位置——班主任是班级管理的核心人物，是整个班级的直接指挥者，在目前阶段，班级所有的事务，除了上课，其他是事情都是班主任分内的事情。所以，班级的好与坏，别人也不会去评价任课老师，甚至任课老师还会抱怨说你这个班级没有管好。有了这样的心理准备，工作中的问题和困难我们才不会去回避，不去拖延，不去敷衍，才会拿出我们十足的智慧和耐心全力地解决问题。而有了这样的认识基础，有了这样的工作态度，工作中的所有问题都不是问题，都只是暂时的一只纸老虎了。
摆正位置、明确责任后，我想，我们可以从以下几个方面引领班级，提升班级教学效益。
1。从严抓课堂纪律入手，提高课堂效益
纪律是课堂的保证，这是我们的共识，但是纪律完全靠任课教师“谁的课堂谁负责”，可能在目前，在初中学生心性不稳和教师流动大、年轻教师多、经验不足的条件下，难以保证效果。既然班主任是班级的第一责任人，所以，课堂的所有纪律，班主任就要首先负起责来。我记得我第一届当班主任的时候，办公室在靠近球场的这边的生活老师现在住的宿舍，我的班级教室则在现在的一楼靠近图书馆最里头的位置，每堂课上课前的两分钟，年级组长戴老师就交代我们去招呼学生做课前准备，长期是一顿小跑，赶到那里气喘吁吁。但是这是我们当时的必修课。铃声响起，任课老师若没有进堂，就通知课代表飞奔去请老师，直到老师开讲，进入正题，全班同学都已经正襟危坐，聚精会神了，才偷偷离开。除了课前，上课盯梢也是每日必做的，后门不能关紧，随时等候班主任到场抓现场，上课递纸条的、打瞌睡的、看其他书籍的、走神的、甚至没有坐姿，东倒西歪、腿伸得老长的、上课不认真做笔记的等等，班主任眼中要容不得沙子，所有没有正经投入学习，保证学习精力与状态的.不良行为，都要提醒、登记，课后整治。还有上课喜欢起哄、喜欢插嘴、喜欢请假上厕所的行为都要制止，因为高效的课堂必须不是热闹的浮华，他必须有深入的思考、倾听的过程，有心灵的安静，所以，我绝不允许学生在课堂上大喊大叫，谈笑风生，当然，这一点，也许有人有其他的看法，认为限制了学生课堂上的自由，压抑了他们的思维，甚至打消他们学习的积极性。但是，我们仔细观察，那些习惯大喊大叫的人一般是心性浮躁的人，这种轻率的行为对他们的成长发展不利，若能慢慢习惯多想两下、想全了答案，举手清晰表达、有序表达，不是更好吗？所有的人都得益，老师的感觉也更好更有序。
当然，单就纪律这块的问题来讲，初中阶段的班主任工作三分之一的时间都是在管纪律，三分之一的时间都是在与他们的违纪行为做殊死的斗争，初中生的心性不稳，纪律表现会时好时坏，好几天，又会反弹，打击几下，又会好一点。如果长期这样，势必消耗老师相当多的精力，为了保证效果，我们也要总结规律，总结学生的特点，找到突破的方法。通过观察，你会发现，班级最喜欢违纪的问题学生是哪些，他们会有哪些特点，他们一般喜欢在哪些时间段和场合违纪，他们最反感什么，什么样的人的话他最听等等，这样，我们就可以对症下药了，安排座位的时候给他安一个不爱讲话甚至不喜欢别人吵闹的学生在他旁边，他一开声，就马上被制止了；他最反感的事情就是搞卫生、倒垃圾，那就让他违纪后倒垃圾好了，搞得几次，他也会记得的等等诸如此类的方法，一定要让学生慢慢修改心性，变得如你所期待的那样守纪、上进。当然，为了不让学生对你的严加管教产生反感，我们也要注意方式方法，比如开展主题班会分析班上问题，让同学点出不足，再探讨这样下去的后果，甚至进行现场更换角色模拟表演，让学生更感同身受，认识问题的严重性，从而与老师保持思想的一致，达到快速整治纪律，全班共同整治的效果。
2。关注过程、指导学法让学生学会学习
除了自己的学科，其他学科的学习班主任都寄托在了其他任课老师的身上了，这是天经地义的，但是，要想最大限度保证班级的学习效果，提升班级的学习成绩，班主任还必须学会借力促力，也来助力班级成绩的提高，因为好的成绩能让班级形成更多的自豪感和凝聚力，从而使班级走向良性发展的道路。那么如何借力助力呢？我的做法是，借课代表之力、助任课老师发力。每个学科都有课代表，课代表是这个学科的总负责人，我给他们的权利和地位是和班长和学习委员同等的，甚至在某些人看来，他们更显得更容易出风头。一次考试后，课代表要调查分析班级学科学习中存在的优势和劣势，要总结知识点学习上没有突破到位的地方，作业布置的问题等等，然后课代表先单独跟我交流，我先分析他的话说的是否在理，如果是苛刻片面的，就跟他做通工作，如果是中肯的，就要他将意见交给任课老师，我再班上整体关注其中的问题，或给学生指导学法，或者做通思想工作。这里要保证的一点原则是，班主任要站在任课老师的一边，爱护和保护任课老师的权威，但是适当的合理的，学习中存在的问题是可以提的，因为即使一个再有经验的教师，他面对的学生群体特点不同，采取的方式如果不恰当，可能也会影响效果，这是我们的共识，所有我们全面地总结，友好地向任课老师提醒，这些环节是给任课老师以更多思考的机会，从而促进教学。
班主任培训发言第4篇各位班主任老师：
大家好！今天召开我校全体班主任会议，这是一个班级管理经验交流会，是一个班主任大家庭的盛会。召开这次交流会的主要原因是一方面班主任队伍建设和班主任管理水平关系着学校的兴衰荣辱，我们的地位和作用是毋庸置疑的；第二方面是我们班主任队伍今年又发生了很大的变化，很多新的老师走上了这个重要的岗位，需要对这个工作岗位熟悉、了解，需要学习班级管理的一些基本方法和好的经验做法；第三个原因就是我们近年来涌现出了很多优秀的班主任，借此机会给予宣传和肯定，也让更多的班主任受到启发，从而发挥自己的聪明才智以及潜力，提高班级管理的效率，大上成绩。
今天这次会议主要包括如下议程：首先由我们的四位优秀班主任代表做经验介绍；然后由罗校长总结发言。下面逐次进行。
发言顺序：孟浩张韶华冉彬郭剑四位老师
大家好！刚才，四位班主任老师结合自己多年的工作经历，和在座的各位同行进行了班级管理工作交流，这几位老师所谈的其实只是他们工作中很少的一部分工作，平时所付出的大量的、艰辛的、卓有成效的工作没有也没时间在一次班主任交流会上全部陈列出来。但是，就是这冰山一角的一部分，也让我们触动很大，启发很多。相信，只要我们都能这样来做班主任，我们学校的班主任水平会更上一台阶，我们的班级管理水平会更上一层楼，我们的各项工作特别是教学成绩会很快步入全市先进行列。
结合几位老师的发言和自身观察、总结，也衷心的向各位提出几条班级管理的建议，供大家参考：
一、“心平气和”的做个班主任
之所以提出这一点，就是因为有的老师不能做到心平气和，一遇到问题和任务，一安排工作就发牢骚，就“气血上涌”，就“气脉喷张”甚至“怒发冲冠凭栏处，潇潇雨歇”，以至于既伤害自己的情绪和身体健康，又影响了工作效果，还让老师和学生看笑话，也损害了自己在他人中的美好形象。损失多，收获少，这不是我们聪明的老师们所愿意希望的结果。所以，我们应当做一个“冷静”的班主任，学会追求做一名“心平气和”的班主任，当工作和事务较少时，我们感到清闲时，享受短暂的轻松和愉快，和老师们谈谈心，闹闹笑话，进行一些文体锻炼活动等；当大量事务繁多，工作任务积压成山时，我们先要做的第一件事就是“闭目养神”，也就是说合上眼，冷静下心来，平静一下心情，梳理一下工作头绪，列出清单，分清轻重缓急，规划一遍近期安排，先干什么，后干什么，怎么干，一样一样的的来；学会华罗庚的“统筹安排”，怎么做才能节省时间，怎么做才能节省精力。工作就是工作，我们推不掉，与其着急上火，不如“修身养性”。“心平气和”的做一名班主任，还有一点就是减少“逆反心理”和“抵触心理”，有时候，一些工作任务并不是繁重，也要求不很高，甚至就是我们应当做的分内之职，所以这个时候带着情绪更不应该了，甚至会让老师们和同学笑话了。
二、“潜而好学”的当班主任
“三人行，必有吾师”，我们每个人都不是完美的，我们谁也不能说自己的管理水平就是最高的和最好的；同时，我们身边，我们同一个级部，不同的级部，其他学校和单位，都有很多好的班级管理方式方法可以给我们借鉴。看看别人工作时，有什么好的办法，完全可以变通一下用到自己的班级中；看到别人不好的做法甚至是错误的做法时，就应当照照镜子，对比一下，看看自己是怎么做的，自己的措施科学吗，有漏洞吗，经得起考验吗，需要完善和改进吗？
就目前来讲，我们很多班主任的不少管理办法就是“相互借鉴”的，就是“资源共享”，也收到了很好的效果，得到了绝大数班主任的认可，比如“班干部轮流值班坐堂记录制度”“家校联系卡”“小组竞争评比”等等。可以说，这些好措施好做法一开始是从某个班开始的，是零星存在，但是现在被普遍应用了。这就是“资源共享”。以此类推，隐藏在各个班级中的其他的还有很多好做法好经验需要我们老师们自主挖掘，借鉴吸收，整合应用。
三、做“宽严相济”“恩威并施”的班主任
不同的班主任，有不同的管理风格，有的班主任以严格文明著称，有的班主任则向往和学生打成一片，民主风格发扬的多。其实，不管属于以上哪种，都有各自的长处和短处，都有利和弊。一味的严，不讲民主，不考虑学生的感受和意见，会压制整个班级风气，使班级死气沉沉，一潭死水，甚至随着学生年龄的增长，逆反心理会增长，也可能爆发，进而传染更多的学生，给班级管理带来难度，降低班主任的威信；一味的讲求民主，缺乏严格的措施和办法，靠自己的嘴皮子说教，会让一部分自律意识差的学生胆子越来越大，甚至不服从管教，顶撞任课教师，出现一系列的纪律问题，如早恋、上网、打架斗殴等。
所以，我们都要力争做两面或者说双面班主任，要宽严相济，恩威并施。用自己的严格驾驭全体学生，威慑纪律生和问题生，减少班级违反纪律现象的发生，减少事故出现的可能性，做到政令畅通，各项工作效率提升，效果显著；同时，用自己的宽厚和民主，联系和学生的感情，倾听学生的意见和感受，将心比心，给学生一个发挥能力的机会，不让学生产生认为班主任“武断、独断、专制”的片面认识，梳理学生情绪，减少抵触和逆反情况的发生。
四、做“大爱无疆”“淳朴善良”的班主任
爱心是最好的一味良药。作为班主任必须利用一切可能的机会表现出对学生的关心和爱护，让学生充分认识到班主任是一个人情味很重的班主任，从而受到感动，发自内心的佩服。放下身价，问问学生的生活情况，了解学生的家庭和家长经济收入和生活情况，当学生生病时适时给予照顾，嘘寒问暖，主动帮助一下家庭困难的学生，或发动学生援助困难生，这些都能让被帮助的和没被帮助的所有学生感动，认识到老师的崇高、伟大，产生亲人般的感情，如果这样的话，我们的要求、我们的管理就会“政通人和”；切忌，千万别在学生面前表现出冷漠、自私、缺乏爱心的形象，让学生看不起，降低自己的威信。
五、做“持之以恒”“永不言败”的班主任
班级常规管理一定要持之以恒，决不能向有些学生那样三天打鱼两天晒网，再好的班级管理方法，如果不能坚持，就会变成累赘。好的管理办法，只要坚持下去，哪怕一开始难度大一些，麻烦一些，也会随着时间的发展越来越轻松，问题和错误会越来越少。这也是考验我们班主任自身意志、磨练自身意志的机会。班主任的管理风格就是学生的行为习惯和学习习惯风格，学生都是聪明的，学生会看出班主任是一个什么风格的人，学生会钻空子，学生也会把握班主任的规律，利用班主任的弱点。学生知道，即使自己不做某个工作，即使自己错误不改正，班主任问个一两次也就算了，没什么打不了的，天他不下来。老师们想想，如果出现这些情况，是老师聪明还是学生聪明。可以说，是我们的愚蠢成就了学生的聪明。
作为班主任，我们应当具有不言败，不服输的精神。很多班主任都有自己曾经的辉煌，甚至是多次辉煌，教坛的常青树，但是也有不少班主任应当反思自己，到底有没有过辉煌？一年不行，可能是学生或任课教师的原因，两年不行可能是时运不济，三年不行呢，四年五年呢？干好班主任并不难，只要有心，只要抓好开端，压下个好例子，然后就可以轻松地坚持，成效就会水到渠成。
六、做“业务精良”的人才型班主任
其实，班主任工作很简单，也很好做，干的孬好不在于能力的差异，而在于用心与否。凡是班主任工作做得好的，在班级管理上绝对是善于动脑筋的，经常思考的，考虑问题是全面的，各种制度和办法是非常严密的，教育的方式方法是灵活的。这种用心管理其实还体现了高度事业心和责任心。这就是一个思考型和人才型的班主任。我校有不少善于思考、勤于动脑、管理思想丰富的好班主任，如付振生、冉斌、赵波、张海涛、郭建、张韶华、陈传声、张峰、孟浩、石德鹏以及尹爱芹、王艳花等。我们都想想，如果我们每名班主任都能思考这么多，努力这么多，说不准，早就铸造了更多的班主任人才，在我校、在全市创出了名堂，打造了属于自己的名片。请大家一定记住，“用心”是当一名好教师、好班主任的基础、前提、保障！
班主任就是一个舞台，站在这个舞台上，我们就应当扮演好自己的角色，就应当锤炼好自己的演技，就应当具备深厚的扎实的基本功。只有这样我们才是一个好演员，才能成为一家喻户晓的明星。也只有这样，我们才能在这短短的三十年的教学生涯中开拓出属于自己风格和烙印的独特天地，发挥会自己应有的价值和光辉，创造出让学生终生难忘记忆永存的业绩，成就学生的同时，塑造了自己。
以上是几点班主任工作的认识和建议。下面提出几个问题大家思考：
1、班级常规工作和班级学习成绩到底有没有关系？是什么关系？
有人经常对学校安排的常规工作如卫生、校服、纪律、餐厅秩序、课间操，发型等发牢骚，说闲话，而且振振有词的宣传其无用论点。我认为，是水和舟的关系，没有平静的水面，减少了风浪的冲击，舟就平稳，就能扬帆远航，水涨船高也是这个道理；否则，水能覆舟，船也会因水源枯竭搁浅。班级常规管理包含班级方方面面的事务，含卫生、纪律、宿舍、思想道德教育、班会、课间操等等，通过方方面面的规范和引导、教育、批评、纠错，学生的思想道德水平就会逐步提高，纪律意识就会增强，就会有上进心，在学习上才会有动力和压
力，才会服从教师的管理，才能出成绩。
2、班会的作用如何发挥？有的班主任开班会严格，规范，充分发挥了班会的德育教育和纪律教育功能，但是，也有很多班主任似乎永远认识不到这一点，把班会上成自习课，上成放羊课，学生有睡觉的，有写作业的，有做小动作的，有东张西望的，还有心不在蔫的，请问，班主任的权威何在？班主任的话语在学生中的分量何在?班主任对学生的驾驭力、控制力何在？以小见大，一点见面，当你想抓某个工作时，效果会怎么样？
3、班主任的权威和对班级对学生的驾驭能力对班级的影响?
凡是历史上，古今中外的名帅将领，都是驾驭力和控制力特别强的。对自己的部下和军队松松垮垮，没有规矩和严明的纪律，没有赏罚分明的措施，这个将领肯定打败仗，平时有令不行，政令不通，这个将领迟早要被部下轰下台。班主任工作是同样的道理。虽然我们不可能被轰下台，但是在卫生、纪律、宿舍、学习的各类较量中打败仗是肯定的。
4、出现问题、打了败仗是找借口整理搜集理由还是先反思自我？
问题的出现肯定有自己的原因，我们不能怨天尤人，更不能把责任都推在别人身上。试想，常规检查扣了分，问题到底存在还是不存在？和没出现问题的相比，有没有差距？如果加强了对细节的管理，消除了问题根本不会出现被扣分情况。